Registra a tu mascota y jamás la perderas

Preguntas frecuentes

¿Necesito poner chip a mi mascota para registrarla en Chipi?

No es obligatorio, pero lo recomendamos ampliamente. El chip es la forma más segura de identificar a tu mascota si se pierde, ya que no se puede perder o dañar como un collar. Como miembro de Chipi, recibes 20% de descuento en la instalación del chip con cualquiera de nuestros veterinarios certificados.

¿Cómo funciona exactamente el proceso si mi mascota se pierde?

El proceso es así:

• Entras a chipi.mx con tu suscripción activa y reportas a tu mascota como perdida
• Enviamos alertas individuales por WhatsApp a todos los miembros de Chipi en un radio inicial de 5 km
• Notificamos a todas las veterinarias asociadas en la zona
• Publicamos en nuestro directorio público de mascotas extraviadas
• Cualquier persona que encuentre a tu mascota puede reportarlo en chipi.mx o por WhatsApp, sin necesidad de ser miembro
• Nosotros nos encargamos de contactar y coordinar a ambas partes de forma segura
• La alerta se mantiene activa hasta que confirmes que recuperaste a tu mascota

¿Es seguro el chip para mi mascota?

Totalmente seguro. El chip es del tamaño de un grano de arroz y se coloca mediante una simple inyección subcutánea. El procedimiento toma menos de un minuto y es realizado por veterinarios certificados. El chip no tiene batería, no causa alergias y dura toda la vida de tu mascota.

¿Qué información contiene el chip?

El chip contiene únicamente un número de identificación único. Este número se vincula en nuestra plataforma con el perfil de tu mascota, pero por seguridad, el chip mismo no almacena datos personales tuyos ni de tu mascota.

¿Cómo protegen mi privacidad?

Tu privacidad es nuestra prioridad:

• Solo compartimos la información necesaria para encontrar a tu mascota
• Intermediamos todas las comunicaciones
• Nunca revelamos tu dirección exacta o datos de contacto sin tu autorización
• Puedes elegir qué información es visible en el perfil público de tu mascota

¿Qué pasa si me mudo a otra ciudad?

¡Tu protección se mueve contigo! Solo necesitas:

• Actualizar tu dirección en la app
• Automáticamente te conectamos con la red de veterinarios en tu nueva zona
• Las alertas y búsquedas se ajustarán a tu nueva ubicación

¿Puedo registrar más de una mascota?

¡Sí! Puedes registrar todas tus mascotas bajo la misma cuenta. Cada mascota tendrá su propio perfil y estará protegida por los mismos beneficios. Además, ofrecemos descuentos especiales para hogares con múltiples mascotas.

¿Qué hago si encuentro una mascota con chip?

Si encuentras una mascota:

• Llévala a cualquier veterinaria (no tiene que ser asociada a Chipi)
• Pueden leer el chip con un scanner estándar
• Si está registrada en Chipi, nos contactan y coordinamos la reunión
• Si no está en Chipi, podemos ayudar a buscar en otras bases de datos

¿Los veterinarios necesitan algún equipo especial?

No. Trabajamos con los estándares internacionales de identificación (chips FDX-B/EMID). Cualquier scanner veterinario estándar puede leer los chips. Para veterinarios que quieran unirse a nuestra red, ofrecemos capacitación y herramientas digitales sin costo.

¿Qué pasa después de que expira mi suscripción?

Te avisamos con anticipación para que puedas renovar sin interrupciones. Si no renuevas:

• Tu mascota sigue registrada en nuestra base de datos
• Mantenemos la información básica para identificación
• Puedes reactivar en cualquier momento para recuperar todos los beneficios

¿Tienen cobertura en toda la República?

Sí, operamos en toda la República Mexicana. La densidad de nuestra red varía por zona, pero continuamente estamos expandiendo nuestra cobertura. Puedes verificar el número de miembros y veterinarios en tu área directamente en la app.

¿Mi mascota necesita tener chip para registrarse?

No es obligatorio, pero es altamente recomendado. Como miembro de Chipi, recibes 20% de descuento en la instalación del chip con cualquiera de nuestros veterinarios certificados.

¿Qué pasa si me mudo?

¡Tu protección se mueve contigo! Simplemente actualiza tu dirección en la app y automáticamente te conectamos con la red de veterinarios y miembros en tu nueva zona.

¿Cómo funciona si mi mascota se pierde?

Activas la alerta desde la app y automáticamente notificamos a todos los miembros, veterinarios y autoridades en el área. También publicamos en redes sociales locales y grupos de mascotas perdidas. Toda la comunidad se moviliza para encontrar a tu mascota.